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电话销售在短信平台维护客户的方法

2021-10-29 16:28:15

手机销售作为一种销售方式,是许多企业重要的销售手段,如何维护现有的客户也是商家十分关注的问题,做电话销售的人员还可以利用短信平台轻松维护客户,防止老客户流失。老主顾是人脉的重要渠道,但是维护的手段必须依靠交流,短信作为一种重要的交流工具,其成本低,提醒力强,数量多,那么,电话销售员怎样利用短信平台来实现维护老客户的目的?

1.分送。

商家或商家在经营顾客时,要对顾客的偏好、年龄、性别、居住地点等信息做一份调查记录,根据顾客的不同属性,对顾客进行分类管理,在发送营销短信时也能有针对性地发送和推荐。当然,这样做的前提是要有客户资料的详细记录。

2.节日祝福。

节庆祝福是我们企业和商家日常维护的一个重要节点,如果没有适合节日主题的活动或产品,最好不要再加促销和营销,只需明晰哪一个品牌发的祝福短信即可,这样能让品牌形象更接近,给顾客更好的印象。

3.换位思考。

行销过程中,换位思考是很重要的,如果作为顾客,哪一种方式会使自己对某个品牌的印象更深,并以此切入对短信内容的编辑。这一过程中,要注意变通创新,适应当前的潮流。

上面就是对手机短信平台使用维护老客户的一些建议,不知道大家是否有收获。若各位有更好的建议,一定要留言与我们交流和分享。


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